售后时需要先提供的几个信息,及联系方式的注意事项。
五,
关于售后,关于远程协助的
https://blog.chengxin2023.xyz/archives/170/
诚信网络推广页面,介绍,联系方式
https://blog.chengxin2023.xyz/archives/13/
一,售后联系方式使用的注意事项
1,邮箱 联系时不要点着以前发的那些提示会员过期的邮件来回复,这样会导致发出的邮件中有历史记录,其中的过期字样会导致被
管理员邮箱 的过滤删除功能。这样可能 导致管理员看不到邮件。
不要用苹果的邮箱联系,因为售后的邮箱 回复不了,被屏蔽了。
2,使用网站内置的客服系统时,注意,管理员回复后,会进行提醒回复的操作,到时这个系统的邮箱会发封邮件到用户的注册邮箱 中。要是邮箱 是假的,或难关注到回复情况的邮箱 那就不容易察觉了。
看到提醒邮件后,那封邮件内容非常简略,就只是提醒下,说的也不是很清楚,自己过来网站上看具体回复。
3,telegram可能 最容易吧,只是要开着代理等回复,好些位置不需要开人理,也会收到通知,只是可能 看不到具体信息,不过也够了。
要是私聊发不出去,就到群里说声先。
二,,售后时需要先提供的几个信息
好些人上来就说不可用,然后截图个无用信息就完了。从不看公告,看了公告也不看公告里给的解决办法以的链接。
你要看公告
要看教程
截图也是要测真连接延迟的,批量
你这样反馈无效
先按公告教程里的方法
连接失败是多种原因造成
不说明什么
你要是看在线ip数就发现都好的
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快速判断节点可用否的方法就是批量测节点的真连接延迟,你要截图 真连接延迟,把它发给我,我好判断。。
注意不要弄成测其它的延迟类型了,如tcp延迟和ping icmp延迟,这两种延迟只能用来快速排除一些不可用的节点。甚至后者不能判断不可用有时。
如果 有真连接延迟正常的,说明这个节点是可用的,然后选中此节点试谷歌搜索,如果 不成功,一般就是系统代理没有开。
光选中了节点是不够的,要开代理,启动。
先把节点列表更新
批量测
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三,
先看下这篇文章整 篇后,再带着问题和想法,再去看这个
客户端使用中的常见问题解决方案
https://blog.chengxin2023.xyz/archives/8/
先整篇看完再看这篇常见问题解决方案, 有否按照 这个排查过问题所在,
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四。
是否属于下面问题,属于哪个?
1,更新订阅不能成功,
2,节点列表不能正常更新获取
3,非节点不可连接问题
4,所用系统,
5,用的代理客户端名,
6,使用的大概那些节点可用,那些不行。
7,什么时间段可用,什么时间段不可用。
8,套餐过期否。
9,换一台不同系统或运营商是否又可用了。或换客户端又可用了。
换设备又可以订阅成功或访问网站成功,那一般是因为dns污染,dns正常的设备就没事。这种情况去找dns修改的教程,
经常碰上有少量用户电信宽带 不可,手机4g,5g网络可以,
或windows可行,mac不行。
这台能打开网站,那台打不开。
通过不同使用环境就可以快速缩小问题范围,且绕过使用限制 。方便之后自己解决或反馈给售后客服。
使用的是什么客户端,说客户端名,还试过什么客户端,使用经验有多少,即正常使用过多久,正常时段和异常时段是哪些。
是那些节点行,那些节点不行。
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五,下面就是一个用户找我售后时的情况
就是属于手机行,电脑 不行,测着真连接延迟正常,还不可用,结果 发现是代理没开,选择的是清理系统代理,所以才不可用 。
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用户:
clear是清理系统代理设置的意思,清了系统代理,就是没有开系统代理的意思,这种情况当然不可用。
这个客户端是升级后,突然出来的这个清理功能,所以此用户没注意到。
如果要是知道tcp延迟可以判断节点没被墙,端口开着,而真连接延迟正常那就代表可用。代表可用,他就会缩小问题范围,去查代理是否开启,从而解决。
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